Acum vreo patru ani mi-a bătut un domn în uşă să-mi prezinte ofertele de la RCS-RDS. Mutându-mă de curând, chiar aveam nevoie de televiziune prin cablu aşa că am făcut rapid un contrat pe loc. Acolo, pe preşul de la intrarea în casa mea, fără aprobări, stat la cozi şi nervi. Trecând peste faptul că mi-a băgat pe gât un serviciu ce am specificat din capul locului că nu îl vreau, totul s-a desfăşurat civilizat, exact aşa cum o companie ar trebui să-şi atragă clinţii.
Acum, în 2014, am trecut eu pragul RCS &RDS pentru a lua un nou serviciu. Pe acelaşi abonament, pe acelaşi cod de client, doar un serviciu în plus pe care aş fi plătit mai mult decât plătesc acum televiziunea prin cablu. Eh, după două vizite la două sedii RCS & RDS unde am aşteptat de fiecare dată peste 40 de minute şi nu am reuşit să stau de vorbă cu un consultant de-al lor; după două săptămâni de aşteptări din momentul în care am comandat serviciul respectiv online, pe site-ul lor; după ce am sunat de 4 ori în ultimele două săptămâni pentru a urgenta lucrurile şi de fiecare dată am fost pus pe lista de urgenţe, astăzi de dimineaţă am primit un email în care am primit oferta RCS-RDS pozată după un flyer tipărit (!) şi rugămintea de a merge într-un sediu de-al lor pentru a semna contractul ca mai apoi să aştept 1-2 luni pentru instalarea serviciului.
Atunci mi-am dat seama că orice aş face şi oricâtă bunăvoinţă aş avea, nu pot lucra cu nişte imbecili. Aşa că astăzi, aproape de ora 14:00, am intrat în primul sediu Romtelecom ce l-am întâlnit pe drum iar după 15 min. am primit SMS-ul de mai jos. Mâine dimineaţă (atenţie! sâmbăta) la ora 10:00 aştept echipa să-mi instaleze internetul. Viaţa e mai liniştită dacă nu ai de-a face cu cretini…
atata timp cat nu prea au concurenta pot sa faca orice. Asa ca la ce te astepti?
mie mi-au instalat (ROMTELECOM-ul) TV, tel fix si internet in 24 Dec 2013 ora 18:00 niste servicii contractate in 23 DEC 2013 … macar au invatat ceva de la momentul de acum 10 ani cind lumea fugea pe capete de la Romtelecom la Digi … se pare din pacate ca lucrurile s-au schimbat acum la DIGI
da, si eu mi-am mai instalat in trecut si la fel de rapizi au fost. bravo Romtelecom!
RDS sunt praf pe suport tehnic in general. Eu am stat 1 an de zile cu un internet ce avea viteza cam de 4-5 ori sub abonament si am tot reclamat problema (de fiecare data mi se zicea sa reinstalez sistemul de operare) asta pana cand probabil satui de sesizarile mele au trimis o echipa care a constatat ca portul din cutia lor ce venea spre mine era cam defect. Si crezi ca m-a despagubit careva? 🙂
Eu am net si telefon fix la Romtelecom de cand ma stiu si desi sunt destul de „scumpi” fata de consortii lor de la Rcs sunt foarte multumita de serviciile lor.
Cand nu am net din diverse motive tehnice in maxim 12 ore am o echipa care-mi suna la usa sa ma intrebe de sanatate.
Adevarul ca sunt singura de pe scara cu net la ei 🙂
Se pare ca s-au mai ieftinit cei de la romtelecom. Si eu am ramas cu impresia ca sunt mai scumpi dar acum am luat cu aprox 39 lei net (+ linia telefonica) iar la RDS ar fi fost 32 lei doar netul… telefonul nu stiu cat ar fi fost dar cert e ca e obligatoriu si ala. Deci tot pe acolo ca pret…